Aiuto e Domande Frequenti

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, al momento non siamo in grado di modificarlo o annullarlo. Speriamo di avere una finestra di cancellazione in futuro.

Se l'articolo o gli articoli non dovessero andare bene, assicurati di effettuare uno scambio con uno stile preferito o di restituirlo per un rimborso. Come promemoria, la spedizione di reso nazionale è gratuita.

Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Ti risponderemo entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente anche prima.

Siamo pronti ad assisterti!

• Consulenza sui prodotti +37069039999
• Domande generali: info@bvshop.com
• Consultazione: service@bvshop.com
• Ordini: sales@bvshop.com

Il team di BVShop invierà prodotti in ogni angolo del mondo per Te. I costi di consegna dipendono dalla località selezionata dove desideri che i prodotti vengano consegnati, così come dal metodo di spedizione scelto.

La spedizione standard normalmente richiede 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/non usati, con eventuali etichette ancora attaccate e includere tutto l'imballaggio originale.

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal momento in cui riceviamo l'articolo/i.